Après le « Grand dialogue » de l’an passé, un accord interne sur la qualité de vie au travail, suite au malaise palpable au sein de ses entités, la Poste a déployé un vaste plan de concertation et d’implication de ses collaborateurs à tous les échelons et dans tous les établissements. Ce management, jugé moderne et participatif, doit aboutir au lancement d’un nouveau plan stratégique du groupe à l’été prochain. Le point avec Philippe Fauchard, directeur de la Poste Nancy Saint-Jean.

S’inscrire pleinement dans une démarche de développement durable et accompagner ses clients dans le processus, tel est le credo de la société CGED basée à Houdemont. Le distributeur de matériel électrique est une des filiales du groupe Sonepar, première enseigne mondiale du secteur. Charte, formation, recyclage, semaine dédiée à l’économie d’énergie, l’agence de Nancy multiplie les initiatives pour faciliter la transition énergétique.

Habiter à la campagne c’est bien ! Faire entretenir ses dépendances et jardins, c’est mieux pour les allergiques de la main verte. Avec l’explosion de «l’Homo Péri-urbanus», espèce à la mentalité des villes s’achetant un havre de paix campagnard, l’activité pour les pros de l’élagage et autres tontes et scarification de pelouse semble bien se porter. Un marché où la concurrence est rude où certains tentent de faire la différence à l’image de la Maison des Jardiniers Lorrains.

La gestion de la relation client, un enjeu de taille pour les équipes commerciales des entreprises ! À l'heure où la concurrence se fait plus féroce et où les taux de croissance des marchés sont au ralenti, l'efficacité est plus que jamais de mise. Pour guider les chefs d’entreprise et les directeurs commerciaux dans cette tâche délicate, la Fédération des Dirigeants Commerciaux de France (DCF) vient de publier son premier “livre Blanc” de la gestion de la relation client (GRC), y sont abordés : l’analyse de l’offre, les pièges à éviter, les facteurs clés de succès, les évolutions technologiques et les tendances, conclusion et perspectives. Un panorama indépendant de solutions existantes.