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La gestion des conflits passe par la quête de sens
Pour un chef d’entreprise ou un manager, les formations professionnelles de gestion des conflits au travail peuvent s’avérer un outil précieux. Elles sont nombreuses sur ce marché florissant. Déceler, résorber, annihiler une telle situation ne s’improvise pas. Comment définir un conflit en entreprise ? Comment le résoudre ? Quelques conseils aux dirigeants des TPE et PME locaux.
Une entreprise est avant tout une communauté humaine. Comme dans tout cercle social, rien n’est parfait, dans ce côtoiement de vécus et de caractères. Des situations de stress peuvent naître : la clientèle est impatiente, la hiérarchie exigeante et les collègues pas toujours infaillibles. Tout cela peut dégénérer au point de se muer en véritables conflits en entreprise. Dès lors, les enjeux s...
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